Salgsbetingelser

FORETAKSINFORMASJON

2home.no
Juridisk navn: 2HOME AS
Org. Nr.: NO 919 085 282 MVA

Kontaktdetaljer:
Adresse: Hylkjeflaten 18 C, 5109 Hylkje
E-post: post@2home.no
Telefon: 55 24 80 00

PRODUKTINFORMASJON OG PRIS

Produktinformasjon
Produktinformasjon finner du under «Produktbeskrivelse» til hvert produkt på nettsiden.

Priser
Alle priser er i norske kroner og vises inklusive merverdiavgift på produktsiden, samt med eksklusive merverdiavgift kassen før kjøp . Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet som avgifter, gebyr og leveringskostnader.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

Salgs- og leveringsbetingelser

1.  Ekspedering av ordre 
Alle ordre behandles normalt innen 24 timer og maks 1-3 virkedager fra bestillingen er mottatt av 2home.no. 

2.  Leveranse 
Lagerførte varer sendes fra oss 1-4 virkedager etter at ordren er mottatt. Dersom varene ikke er på lager, vil det komme frem på produktsiden og ved gjennomføring av bestilling. Avhengig av vare og mengde kan leveringstid være inntil 8 uker fra bestillingstidspunkt. 

3.  Frakt 
Varene sendes med Posten Norge / Bring Norge med mindre annet er avtalt. Vi har fri frakt uansett størrelse på ordre. Varer blir sendt fra vårt lager tirsdager og torsdager. Dersom noe haster, kan vi sende samme dag, med ekspress. Dette koster 600,- ved pakker under 5kg. Over 5kg blir kalkulert ved sending og fakturert kunde. 

4. Betaling 
Registrert firma kan søke om forhandleravtale og kreditt. Varene er å anse som 2home.no sin eiendom inntil full betaling er mottatt. 

5.  Personopplysninger 
2home.no behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. 

Retur og garanti

6. Retur/Avbestilling 

6.1.  Retur / avbestilling tillates kun etter særskilt avtale med 2home på forhånd, dette gjøres ved å ta kontakt med ditt kontaktpunkt i 2home eller på e-post: post@2home.no 

6.2.  Alle varer som returneres skal være i salgbar stand og i originalemballasjen. Med «salgbar stand» menes at varen er i samme stand som da kunden mottok den, uten noen form for forringelser. 2home avgjør i tvilstilfeller om returnert vare er i salgbar stand. 

6.3.  Retur skal merkes med returordrenummer eller merking oppgitt av 2home. 

6.4. Bestillingsvarer tas ikke i retur. 

6.5.  Feil bestilt vare på netthandel anses som kundefeil og gir derfor ikke grunnlag for retur uten særskilt avtale med 2home. 

6.6.  Ved retur av spesialleveranser, anser 2home dette som skaffevare og vil som hovedregel ikke være returnerbare. I særskilte tilfeller kan det gjøres avtale med 2home om retur. 

6.6 A       Lagervare i salgbar stand og i originalemballasje krediteres med fakturapris 

6.6 B.       Salgbar vare i brutt forpakning krediteres med fakturapris -50% 

6.6 C.       Returnert ikke salgbar vare krediteres ikke 

6.7.       Kunde betaler selv returfrakt og bærer selv risikoen for varen frem til lagersted. 

6.8.       Retur av varer med forsendelsesdato eldre enn 6 måneder aksepteres ikke. 

7. Reklamasjon 

De leverte varene skal undersøkes av kunden ved varens ankomst til den avtalte leveringsadresse mens transportøren er til stede. Dersom varen er synlig skadet, antall kolli mangler i forhold til lasteliste/fraktbrev eller det foreligger skader på forpaktning eller emballasje eller annen skade på varen, må dette anmerkes i kvitteringsdokumentet /fraktbrevet til transportør ved mottak av leveransen. 

Alle reklamasjoner skal skje skriftlig til post@2home.no. 

Reklamasjon skal fremsettes umiddelbart og senest innen syv (7) dager etter mottak med referanse til 2homes ordre nr. Varen med emballasje skal oppbevares til undersøkelsen er avholdt. 2home er ikke ansvarlig for forhold som burde ha blitt avdekket som beskrevet over, men som ikke er skriftlig meddelt 2home innen tidsfristen som angitt over i dette punkt. 

For varer med feil eller mangler som ikke burde blitt oppdaget ved en forsvarlig undersøkelse ved mottak må det reklameres senest innen 14 dager etter at feilen eller mangelen burde vært oppdaget, men uansett innen den absolutte reklamasjonsfrist på 24 måneder regnet fra tidspunkt for levering, første gang. 

2home dekker ikke eventuelle kostnader ved utskiftning av produkter hos sluttkunde.  

8. Angrerett
Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.  

9. Garanti
Garantien videreføres av 2home på identiske vilkår som den enkelte produsent gir for de(t) relevante produkt som har feil. Garantien dekker material- og produksjonsfeil, og er begrenset til omlevering eller reparasjon av varen, utover reklamasjonstiden dog begrenset til 5 år, om ikke annet er skriftlig avtalt med 2home ved fast avtaleverk eller i den spesifikke saken.

2home forbeholder seg retten til å belaste kjøper for de kostnader 2home blir påført underveis i saken fra eventuelle tredjeparter, dersom det på noe tidspunkt blir klart at årsaken ikke skyldes feil på produktet eller annen feil som kan klandres 2home. 

Garantiansvaret bortfaller dersom: 

A.  Det er gjort inngrep i varen uten 2homes samtykke 

B.   Varen er skadet som følge av ukyndig behandling iht. teknisk dokumentasjon 

C.   Varen er skadet som følge av feilaktig montering iht. monteringsanvisning eller brudd på offentlige bestemmelser (eksempelvis planliming av produkt).